Kuliah Umum STIA LAN Jakarta : Perubahan Paradigma Manajemen Pelayanan Aparatur Negara

Jakarta – Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan  publik yang diperlukan masyarakat. Bergulirnya reformasi publik (public reform) di Indonesia mengilhami  pemerintah-pemerintah daerah untuk meningkatkan  kualitas pelayanan publiknya. Peningkatan tersebut dapat dirasakan dalam hal pelayanan regulasi ataupun pelayanan pemenuhan kebutuhan masyarakat dalam bidang  pendidikan, kesehatan, utlilitas,…

Details